Les fondateurs de NeedScope révèlent les bénéfices de l'irrésistibilité pour votre marque.
Grâce à NeedScope, TNS a identifié une combinaison de 8 Apps pour rendre votre marque irrésistible.
NeedScope est la solution d’étude idéale pour vous aider à développer l'irrésistibilité de vos marques.
Irresistible brands have a power that goes beyond being recognisable and popular. When faced with a choice in their category, consumers are magnetically drawn to them, unable and unwilling to see any alternative. The power these brands exert today makes their success appear almost magical, but the fact is that they have very specific characteristics that make them irresistible brands. They have been deliberately designed and carefully managed over time to exert such a powerful pull.
Brands become irresistible by appealing to both of the systems that govern human behaviour: the fast, frugal ‘System 1’ brain that drives much of our daily decision-making through emotion and intuition; and the slow, resource-intensive ‘System 2’ brain that operates consciously to rationalise our System 1 choices. In this way, they are able to align with consumers’ deeper priorities and motivations whilst generating an immediate, often automatic response whenever a choice is made.
Analysis of NeedScope’s database of over 1,000 brands proves just how important irresistibility can be. Brands with a high Irresistibility Quotient or IQ show significantly higher usage than those with lower scores. A brand with an IQ of 80 for a particular needstate delivers twice the share in that needstate of a brand with an IQ of 50.
However, irresistible brands are rare. Only 16% of those in the analysis achieved an IQ of 70 or higher. All of these brands shared 8 key characteristics, 8 irresistibility apps that drive their magnetic attraction. For marketers, these apps form the playbook for achieving true domination within a need-state.
Talk to TNS NeedScope about a strategy to execute against the 8 irresistibility apps:
App 1: Know-how
Is your brand a credible expert for its need-state?
Examples of Know-how: Bang & Olufsen, Dyson, Nike
App 2: Momentum
Can you stay ahead of the game?
Examples of Momentum: Coca-Cola, Samsung
App 3: Differentiation
Do you have the courage to stand for something?
Examples of Differentiation: Dove
App 4: Emotion
Do you know what your emotive meaning is?
Examples of Emotion: Stella Artois, Red Bull
App 5: Symbolism
Do you have your own emotive language?
Examples of Symbolism: Chanel
App 6: Nexus
Do the different elements of your brand add up?
Examples of Nexus: Simple
App 7: Alignment
Is your brand consistent across touchpoints?
Examples of Alignment: Audi
App 8: Unity
Could your brand remain recognisable across products and categories?
Examples of Unity: Johnnie Walker
Grâce à l’analyse de ses études stratégiques, TNS révèle les principes de l’irrésistibilité. Certaines marques dégagent une magie qui suscite un profond désir chez le consommateur, au point de le pousser à les choisir inévitablement et à ignorer la concurrence. TNS Ilres, vous révèle les 8 principes qui constituent le secret des marques irrésistibles.
Toute marque digne de ce nom se doit de disposer d’éléments de Savoir-faire et démontrer une forme de Dynamique. Ces deux principes constituent une base incontournable.
Le Savoir-faire est le socle de l’irrésistibilité. Sans un savoir-faire qui génère la confiance des consommateurs, impossible d’exister durablement sur un marché : les consommateurs suivent les marques qui savent ce qu’elles font, qui fournissent des produits et services de qualité et qui tiennent leurs promesses. Il existe plusieurs façons de développer son Savoir-faire : capitaliser sur une longue histoire dans un secteur d’activité, profiter d’une percée technologique ou encore « s’acheter » une légitimité, en s’associant avec un acteur reconnu dans le domaine souhaité.
Pour conserver son attrait, une marque doit faire preuve de vitalité et se renouveler continuellement. La marque doit en permanence montrer qu’elle est d’actualité afin de maintenir l’intérêt et l’engagement des consommateurs. Mais le véritable secret est de ne pas seulement « suivre » : les marques irrésistibles prennent généralement les devants en étant elles-mêmes à l’origine des tendances.
Soyez inimitables en combinant les principes de la Différenciation et de l’Emotion, et en n’hésitant pas à faire usage de la Symbolique.
Les marques irrésistibles ont toutes « quelque chose en plus », qui compte vraiment aux yeux des consommateurs car ce quelque chose correspond à leurs besoins spécifiques. Il s’agit pour toute marque qui aspire à être irrésistible de se forger un positionnement spécifique et pertinent et d’occuper un territoire qu’elle va ensuite pouvoir revendiquer. Notons ici au passage que se positionner vous impose de faire des choix car les consommateurs ont des besoins différenciés. Le succès de votre marque sera fonction de votre aptitude à répondre parfaitement à ces besoins plutôt que de proposer une réponse « moyenne » ou standardisée, et qui serait en outre facilement imitable.
Les marques irrésistibles prennent en compte les besoins émotionnels des individus. Nous savons aujourd’hui que le cerveau émotionnel est au cœur des décisions des individus. La composante émotionnelle du cerveau est en effet beaucoup plus rapide que sa composante analytique, qui fait appel à notre logique. S’adresser aux émotions des consommateurs va donc permettre aux marques de susciter des réactions plus rapides, des choix plus intuitifs et au final plus simples pour le consommateur.
Utiliser la symbolique permet aux marques de parler directement le langage des émotions. La symbolique peut être utilisée dans toutes sortes d’éléments : la couleur et la forme d’un logo, le packaging, la typographie, le ton de la marque, la musique utilisée dans les publicités, le produit lui-même, la forme d’un produit, ses caractéristiques techniques. Autant de facteurs qui vont contribuer à attirer instinctivement les clients visés et pour lesquels la marque a été conçue.
Faites comme les marques irrésistibles : le maintien de la cohérence générale de vos actions est un gage d’efficacité et au final de rentabilité pour la marque. Les 3 principes ci-dessous permettent de tirer le meilleur parti de vos actions.
La Cohérence interne renvoie au fait que les différents constituants de la marque, de la formule produit jusqu’à la symbolique utilisée en passant par l’identité sociale soient en affinité entre eux, formant un tout harmonieux et convergent. Ainsi les marques irrésistibles vont être en parfaite résonnance avec les besoins.
L’Alignement est la capacité à tenir un discours convergent au travers de l’ensemble des points de contact : l’émotion suscitée par chacun d’eux doit être la même afin de renforcer le sens et la position de la marque. Par point de contact nous entendons des éléments tels quel le logo, l’emballage, la publicité, le site internet, l’expérience réelle du produit (à travers les sensations que peuvent procurer le design, le goût, l’odorat) ou encore l’espace de vente ou l’interface client. L’Alignement des points de contact permet de mener des actions plus efficaces et va donc générer au final un meilleur Retour sur Investissement.
Les marques irrésistibles peuvent présenter toutes sortes d’architectures de marque, utilisant des marques mères, sous-marques ou variétés. Ce qui compte avant tout pour elles, c’est de maintenir l’unité : que la marque-mère reste fidèle à elle-même au travers de ses différentes marques-filles et d’éviter ainsi des antagonismes qui nuiraient à la marque.
Fort de plus de 8 000 études NeedScope réalisées dans le monde, TNS a analysé en détail ces données pour mettre à jour les principes de l’irrésistibilité. Cette analyse, réalisée sur plus de mille marques à travers le monde a permis de dégager les 8 principes qui, une fois combinés, peuvent rendre votre marque véritablement Irrésistible. Lors de son analyse, TNS a également mis au point une nouvelle mesure synthétique de l’attrait de la marque : le QI ou Quotient d’Irresistibilité. Les analyses montrent qu’augmenter son QI va permettre dans certains cas de doubler la part d’usage d’une marque sur les besoins qu’elle vise.
En combinant les 8 principes exposés ci-dessus, vous pouvez donc gagner des parts de marché et peut-être même accéder au club très prisé des Marques Irrésistibles !
There are many popular brands, but only a few have the magnetic power of irresistibility. Irresistible brands evoke a powerful desire that makes choosing them inevitable and competing with them impossible. Irresistibility drives real strategic and economic advantage.
NeedScope understands what drives irresistibility in brands. NeedScope has a unique framework of 8 apps that combine to deliver irresistibility for brands: a powerful brand planning framework that can be used throughout the marketing process.
At the heart of irresistibility is a deep understanding of consumer needs on all levels – down to the underlying emotive needs driving choice. NeedScope understands that a different research approach is needed to uncover these emotive needs. For this purpose we use a combination of unique proprietary models and tools: the NeedScope psychological framework to understand universal emotions; the consumer-brand relationship model to peel back the different layers of consumer needs – and our globally validated projective tools, instrumental in accessing intuitive, emotive responses.
We apply these throughout your marketing process to build your brand’s irresistibility, from identifying and sizing the opportunities in the market, to determining the optimal positioning for your brand and identifying innovation opportunities.
Find out how to make your brand irresistible with NeedScope.